DÉLAIS ET ACHEMINEMENT

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et correspondent au délai d’acheminement du colis par le transporteur, à compter de l’expédition de votre commande.

• Livraison en point relais : généralement 24 heures après expédition.
• Livraison à domicile : généralement 24 à 48 heures après expédition.
• Colis volumineux ou lourds : généralement 3 à 5 jours après expédition.

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des contraintes logistiques.

2. Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Attention : le délai de préparation est différent du délai de livraison.

Le délai de préparation correspond au temps nécessaire pour préparer et expédier votre commande depuis nos locaux.

Si certains articles commandés ne sont pas disponibles immédiatement en stock, un délai supplémentaire peut être nécessaire afin de nous permettre de les commander auprès de nos fournisseurs et de réunir l’ensemble des produits de votre commande.

La préparation peut donc prendre plusieurs jours selon la disponibilité des articles.

Les délais de livraison annoncés commencent uniquement à compter de l’expédition effective de votre commande, et non à partir de la date de validation de celle-ci.

3. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, préparée et expédiée par nos services, un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé.

Cet e-mail vous permettra de confirmer que votre colis a quitté nos locaux. Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci pourra également vous être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Bailly Loisirs vous remercie pour votre confiance et votre compréhension.